今年以来，濮阳市司法局充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的重要作用，积极践行人民调解“三诊”工作法，将矛盾纠纷进行分类处置，打造基层矛盾化解方阵，强化矛盾化解水平，有效提升调解成功率，不断增强人民群众的幸福感 、获得感、安全感。

实行轮班“坐诊”。依托县联合人民调解委员会、乡镇人民调解委员会，组织专职人民调解员轮班“坐诊”人民调解办公室，受理调解申请，解答群众咨询，面对面现场“把脉”，引导当事人理性思考问题，阻止矛盾纠纷进一步升级，使当事人以协商的方式妥善解决纠纷。清丰县赵某某在某幼儿园就读。2022年3月某日，赵某某在该幼儿园户外活动期间不慎摔倒，导致右眼受伤。赵某某家属与幼儿园就赵某某的医疗费和赔偿问题多次协商未果，双方到马庄桥镇人民调解委员会申请调解。调解员认真分析案情，研究制定调解方案，通过多次沟通协商，双方最终达成了调解协议。

及时高效“出诊”。针对辖区内重大疑难复杂案件、非正常死亡案件、群体性案件等容易造成重大影响的纠纷或纠纷隐患，由县调解中心和司法所调集精干人员根据案件性质组建不同的专家调解队伍联合“出诊”。2022年3月，南乐县某服装厂112名工人采取围堵大门、悬挂横幅等激烈方式讨薪。寺庄乡人民调解委员会在了解情况后，及时介入进行调解。调解员一方面安抚工人情绪，一方面努力与厂方负责人取得联系，耐心分析利害关系，找准问题症结最终促成双方和解。调解员以实际行动维护了农民工的合法权益。

排查调处“巡诊”。结合“六防六促”专项行动，县、乡、村三级调解组织分别于每季度、每月、每周开展一次排查，进村组、进小区、进家庭、进商铺、进单位，做到情况不摸透不放过，矛盾不化解不放过，确保矛盾纠纷定期排查全覆盖、无盲区。濮阳县文留镇村民黄某在灌溉自家农田时意外触电身亡。黄某的家人认为供电公司未尽到安全用电责任是导致悲剧发生的根本原因，要求供电公司予以赔偿。文留镇调委会在排查中知悉情况后，第一时间联系到黄某家属和某供电公司负责人李某，进行面对面调解。经过调解员一番耐心明法析理，供电公司和黄某家属接受了调解员对事故责任的划分意见，双方自愿签订调解协议。今年以来，全市各级调解组织共调解案件17528件，以实际行动为全市经济社会发展营造了平安和谐稳定的环境。