5月17日，市司法局党委委员、纪委书记刘海民带领局公证管理科、监察室负责同志到市中意公证处、市中信公证处检查指导服务窗口工作。

刘书记听取了市中意公证处、市中信公证处的工作汇报，察看了办证情况，查阅了部分公证档案，与工作人员进行了亲切座谈，询问了工作中面临的困难，对市中意公证处、市中信公证处今年以来的工作给予了充分肯定，并要求市中意公证处、市中信公证处继续克服困难、发扬成绩，以“效能建设年”活动为契机，认真落实全市行政服务窗口建设工作会议精神，进一步加强窗口建设，提升服务质量。一是要加强人员教育。完善规章制度，强化教育培训，组织公证人员认真学习公证业务和法律知识，不断提高业务工作能力。二是要规范窗口管理。实行精细化管理，倡导人性化服务，严格执行服务承诺制、首问负责制和一次性告知制度，做到领导、人员、项目、印章、职能五到位，切实加强窗口效能建设。三是要优化办事流程。细化工作流程，提高办证效率，在法律政策的范围内最大限度地为群众提供方便，认真落实公开承诺事项。四是要提高公证质量。严格办证程序，避免错证发生，以优质高效的服务让局党委放心、让当事人满意，努力维护窗口良好形象。

                       （肖曦   卢刚杰）