一是实施“五项温暖工程”。重点打造“情系半边天、情系幼苗、情系拐杖、情系夕阳红、情系农民工五项温暖工程”，完善工、青、妇、残等社团组织工作站和相关制度建设，把服务弱势群体落到实处。二是健全“法律援助便民服务”长效机制。细化便民措施，推行标准化服务，加快服务质量评估体系建设和“一站式”服务平台建设，推动法律援助服务走上制度化、规范化的轨道。三是布密法律援助网络。建立山东、河北两省县际边界异地法律援助互动工作平台；降低法律援助门槛，使法律援助覆盖面达到60%，高出省定目标15个百分点，使全市230万人成为法律援助的服务对象，实现“应援尽援、应援速援、应援优援”。四是拓展法律援助触角。推动法律援助向生态环境领域和社会保障领域延伸拓展；完善宣传形式，丰富宣传内容，拓宽宣传渠道，扩大法律援助的社会影响，推动法律援助工作长足发展。五是打造“12348”热线服务品牌。进一步提升“12348”法律援助咨询电话的社会认知度，把“12348”电话打造成与110、120具有等同社会影响力的服务电话。    （市法援中心  办公室）