践行承诺　服务为民

市司法局持续提升司法行政机关的执法满意度

市司法局秉持“一切为了人民、为了人民一切”的宗旨，立足职能，挖掘潜能，坚持文明执法（服务），公开承诺办理十项实事，取得明显成效，赢得群众满意。近两年，全市司法行政机关执法满意度位居全省第二名。贴近基层察民情。采取领导包县区的形式，深入基层，贴近群众，广泛听取基层干部群众对司法行政工作的意见建议，并切实掌握基层的所需所盼，大力为基层办实事好事。针对基层司法所任务多、人员少的突出问题，借司法体制改革之机，强力推进县（区）司法局机构改革工作，协助成立了社区矫正执法大队和矛盾纠纷调解中心，招聘专（兼）职人民调解员和社工人员，充实基层队伍，促进了基层工作的顺利开展。规范服务助民生。擦亮法律服务窗口，更好地服务民生，先后制定了《文明服务标准》和《十二项文明执法（服务）制度》，实行办事（办证）公开。全市律师、公证、司法鉴定、市法律援助、基层法律服务机构在办公场所公开业务范围、办事程序、收费标准和投诉方式，严格依法执业，文明服务。目前，全市共办理公证6383件，其中国内4339件，涉外2044件。主动作为暖民心。市法律援助中心筛选56名社会律师值守“12348”法律热线，并在市县（区）两级妇联、残联、工会、老龄委等社团组织和86个基层司法所设立了法律援助工作站，全市每个村（居）都有法律援助联络员，延伸了法律援助触角，更好地贴近群众，服务群众。目前，全市共受理法律援助案件1942件，同比增长9.6%；接待来电来访解答法律咨询10969人次，同比增长24.6%。健全县、乡、村三级调解网络，完善了人民调解“三三三”工作机制，排查化解矛盾，维护社会稳定。目前，全市人民调解组织共调解纠纷4576件，排查纠纷920次，预防纠纷1726件。

                                   （政治部）