规范化管理 精细化服务
我市2017年司法考试报名圆满结束
经过网上报名登记、网上信息审核、现场信息采集三个阶段工作,7月21日我市司法考试报名圆满结束。全市网上报名1157人,报名交费1076人,通过资格审核符合报名条件并完成信息采集人员1043人,较去年增加85人。
一是做好考试公告发布和宣传。依托市司法局门户网站、微信公众平台等媒体,及时发布了2017年司法考试公告、信息采集公告,明确了报名时间、步骤和要求。并通过短信平台将公告内容通知报名人员。信息采集期间,制作指引牌,悬挂横幅4条,制作宣传板4块,针对司法部、省厅考试公告以及刑法九修正案有关考试入刑的法律知识等内容进行了宣传。
二是严格网上信息审查。在网上报名审核阶段,设置3个审核席位,对网上考生上传照片等资料及时进行审查。网上报名审查坚持“时清日结”,确保报名人员上传照片、户籍等信息审查、回复一个小时内完成,上传资料当日审查处理完毕。对上传信息不符合的报名人员,第一时间通过短信告知审核信息,一次性告知需要改进事项。网上报名20天时间,共完成网上照片初审3750人次,远程指导报名人员完善信息400余人次。经过市局初审和省厅复审,网上报名人员1110人信息符合报名条件。
三是规范资格审核和采集。严把报名资格审查关,经过严格比对学信网信息审核,有4名硕士研究生、960名本科生、29名本科在读生、43名法律专科学历人员符合报名学历资格;报名人员有731人属于法学类毕业证书;申请放宽条件地域报名人员588人,其中有391人经户籍信息比对符合放宽政策。报名人员指纹采集率100%。信息采集共配置工作人员9名,其中从局机关其他科室、市监狱抽调6名责任心强、工作认真的干警帮助工作。工作中设置了材料复印组、材料审核组、信息比对组,指纹采集组、审核发证组5个小组。细化资格审查和采集工作流程,公开公正审核把关。严格落实责任制管理,明确各岗位人员职责和分工,实行岗位负责共同把关机制。实行“三关口三比对”审核工作法,严把审核、采集、发证三个关口,严格“考生本人、学历信息、报名信息”的一致性比对,确保身份证、学历、户籍和报名人员一致。设置核查员,配合采集操作员专门核查考生指纹,采集前逐一对报名人员手指指纹情况先进行筛查,对蜕皮严重的考生做好记录,确保了采集质量和效果。
四是努力提高服务效能。今年报名人员平均年龄29岁,最大年龄65岁,最小年龄19岁,25-35岁占报名人员的58.8%。针对报名人员年轻化的现状,积极创新服务模式。实行采集网上微信预约。开发司法考试微信预约平台。根据我市采集人员情况合理分配预约工作量,实行考生提前微信预约、现场二维码签到。平台每天划分四个预约时间段,提前设定预约工作量。微信预约和二维码签到的软件平台应用,既方便了考生自由选择时间,能对信息采集考生合理分流,又方便了管理部门提前掌握每天采集人员数据,有效提高了采集效率。利用互联网创新开展服务。通过司法考试办公室官方公众号“濮阳法律职业资格考试”,微信公众号作为司法考试的服务窗口,提供公告查询、考试咨询等服务,同时也作为预约排队的唯一链接出口。采集期间,一名工作人员专门负责微信公众号和电话值守,及时为考生提供咨询服务。及时更新设备。更新了打印机等办公设备,专门增配复印机一台,免费为报名人员复印资料。实行“一站化”服务,开通绿色通道,为生病考生、残疾考生以及老年考生开通快捷采集服务。
(司法考试科)